首頁| 捐贈| 聯系我們| 浙江大學| 人才招聘 | 最多跑一次

當前位置:首頁 > 新聞中心 > 名師觀點

郭斌:效仿華為、阿里,初創企業不一定適合

發布時間:2019-06-18 10:19:22 來源:品牌公關部 瀏覽次數:

    “站在巨人的肩膀上,更容易接近成功。”在榜樣與標桿思維下,我們常常會不自覺地去效仿成功者。

    比如創業者們總會有意無意地學習華為、阿里、騰訊等領軍企業。一些人甚至認為,只要有好想法、有資金、有人才,直接把領軍企業的組織管理模式照搬過來,就能實現同樣或更大的成功。

    然而,許多初創企業在實踐過程中卻“越學越亂”,最終迎來的不是成功而是破產。這是為什么呢?對此,浙江大學管理學院教授郭斌分析,原因在于這些初創企業不會運用減法思維。領軍企業的管理模式,不是每一家初創企業的每個階段都適合學習。

郭斌-2.jpg

浙江大學管理學院教授郭斌

 

減法思維:相信簡單的力量

郭斌/

    創業者在創業的早期階段,經常容易出現兩個思維的誤區,分別與產品設計、組織管理有關。

    在產品設計方面,常常傾向于做加法,也就是在產品設計上試圖將越來越多的想法包含其中,在產品功能上也試圖將更多的特性包含其中。這種做法看似存在合理的動機——初創企業在很大程度上圍繞著產品運轉,一個做加法的產品似乎能為用戶帶去更多價值,以及幫企業覆蓋更多需求。但從實際效果來看,往往不盡如人意。

    在組織管理方面,管理者們會在學習各種管理理論、方法、工具和業內實踐的基礎上,追求盡快建立“完善”的正式流程和制度來駕馭組織的運轉。

    特別是在業務實踐的學習和模仿上,由于所效仿的對象常常是已經在規模上有較大成功的公司,所以那些管理體系和流程都有相當的復雜性。

    但創業者們常常會有這樣的疑惑:為何這些看起來應該行之有效的組織管理做法,在自己的企業中實踐卻沒有想象中那么有效?

    我們發現,許多成功的創業者在創業實踐中,尤其是在初創的早期階段,更多是在做減法,而不是采取做加法的思考模式。

    換言之,他們所信奉的是:相信簡單的力量!

    1、資源限制所形成的制約

    創業企業在早期往往存在典型的“資源限制”(resource constraints)問題,尤其是在財務資源和人力資源方面。這就意味著企業需要讓有限的資源最大限度地發揮其作用。

    做加法會使得有限資源不得不分散地配置在過多的產品和客戶類型上,反而使得每一個類型的產品或客戶需求,都得不到很好地滿足。

    此外,處理非常多元的產品和客戶也對創業企業帶來較高的能力要求,甚至會超出創業團隊早期所具備的經驗和能力。

    即使早期創業企業需要通過不同方向的試探來尋找業務和產品發展方向,過多的方向選擇也會大量消耗對創業企業早期而言非常寶貴的資源。

    那么,創業企業如何才能克服“資源限制”問題所帶來的影響呢?我認為,應該通過未被滿足的需求和產業價值鏈中存在的瓶頸來引導試探方向,并在此基礎上更為聚焦地配置資源。

    2、尋求商業邏輯認知的簡潔性

    創業者在創立企業之時,會形成在商業邏輯上的獨特思考,也就是關于客戶需求的假設、自身的優勢以及如何將這種優勢轉換為收入流。

    而創業者在商業邏輯認知上的簡潔性,有兩方面的重要意義。

    通常,創業者對商業邏輯認知越符合簡潔性原則,他們在歸納、表達和闡釋時就越清晰,在做出相關運營決策時會保持戰略一致性,對于市場和未來的判斷也有較為清晰的判斷。

    與此相反,有一些創業者在闡述其商業邏輯時需要動用非常復雜的方式以及大量生澀難懂的“專業術語”,這事實上反映出他們對于自身商業邏輯仍未形成清晰看法。他們在進行相關決策時容易迷失在細節和環境發生的實時變化里,甚至會在不自知中大大偏離戰略目標。

    創業者需要用清晰的邏輯和判斷來引導、驅動整個組織的努力方向。一個清晰的商業邏輯,不僅易于向員工傳達,也有利于員工形成清晰的理解。這是戰略得以落地執行的必要基礎。

    從認知的角度來看,擁有清晰商業邏輯的創業者,更能讓員工產生信任感,以及對戰略未來的信心,甚至會形成“自我實現的預言(self-fulfillment prophecy)”效應。正所謂“因為相信,所以看見”。

    3、復雜的管理體系并不是目的

    我們需要明白一點,管理體系是否復雜,并不是我們要追求的目的。

    創業企業的目標是很明確的,即通過高效率地捕捉增長機會來增加生存概率。就此而言,創業企業在運營和管理上并不適合過于復雜的體系和規則。

    創業企業在很長一段時期內需要通過對客戶和外部變化的快速響應,來獲取自己的比較優勢,以彌補在資源和能力上相對于規模較大的競爭者所存在的劣勢。

    過于復雜的體系和規則,既超出了早期管理者所具備的能力和經驗,也易于使創業企業失去在柔性和響應性上的優勢,這在許多變化較快的市場環境中是致命的。

    4、避免過于復雜的產品認知

    對于創業企業而言,產品無疑是觸達用戶最重要的載體。它不僅會塑造用戶對于產品本身的認知,在很大程度上也會塑造用戶對于創業企業的認知。

    在產品設計上采取減法思維,可以起到兩方面的效果。

    一方面,減法思維可以迫使產品設計和開發人員站在用戶視角來思考問題,讓他們真正理解用戶最需要的東西是什么、最想得到或滿足的需求是什么。相反,加法思維則會誘使開發人員從技術實現而非用戶視角來思考問題,從而迷失在過多的因素及選擇中,不利于其把注意力集中在更為重要的方面。

    另一方面,減法思維可以避免用戶在產品認知上的混亂,有利于用戶形成對產品價值更為清晰而聚焦的認知。

    5、建議初創企業遵循的原則

    原則1:小步快跑,快速迭代

    不論是產品設計還是組織管理,“小步快跑、快速迭代”的策略能幫助創業企業更易適應不斷變化的市場環境,這也是精益創業思想所強調的。

    從目標導向出發,不斷通過階段性結果反饋來調整和修正,快速解決所遇到的問題。在此過程中,也需要檢驗創業所基于的假設(例如對產品、業務和市場需求的判斷)是否足夠穩健可靠。

    這種做法被創業者稱之為“hit the ground running”。通常這個短語被認為是起源于第二次世界大戰,意為迅速著手以完成那些關鍵性的任務。就像那些跳出機艙、張開降落傘準備空降到敵占區的傘兵,為了提高自己的生存概率并順利完成預設作戰目標,他們需要一落地就盡快脫離降落傘,并迅速沖向目標。

    然而也有考證說,這個短語其實是在19世紀末的美國就見諸報刊文字了(關于這條短語的由來,可參見https://www.phrases.org.uk/meanings/hit-the-ground-running.html)。

    原則2:在減法思維的基礎上做加法

    隨著創業企業的發展,為了獲取和把握更多增長機會,創業企業會逐步地做加法。

    這是正常選擇,做減法并不意味著絕對排斥加法。更為確切地說,在創業早期階段,減法思維是更為有效的基礎策略,創業者可以先做減法再做加法,在減法的基礎上做加法。

 

 

 

文末二維碼.jpg

更多文章

社會報名
校友報名

* 姓名:
電話:
* E-mail:
單位:
* 職業:
郵編:
備注:
           

地址:杭州市余杭塘路866號浙江大學紫金港校區 郵編:310058|聯系我們

博悦彩票